Destek

Cadde nedir?

Cadde, sokakta gördüğün gerçek arabaları fotoğraflayarak yakaladığın, yapay zekâ ile aracı tanımlatıp koleksiyonuna eklediğin ve arkadaşlarınla yarıştığın sosyal bir mobil uygulamadır.

Hangi cihazlarda çalışır?

Cadde şu anda Android (Google Play) üzerinde mevcuttur. iOS (App Store) sürümü çok yakında yayında olacak.

Cadde Premium nedir?

Cadde Premium aylık abonelik ile reklamsız kullanım, sınırsız yakalama, premium rozet ve özel filtre seçeneklerinin kilidini açar. Aboneliğini Google Play veya App Store hesabın üzerinden dilediğin zaman iptal edebilirsin.

Yapay zekâ aracımı yanlış tanıdı, ne yapmalıyım?

Yakalama ekranındaki düzenleme menüsünden marka ve modeli manuel olarak güncelleyebilirsin. Sürekli yanlış tanıma yaşıyorsan fotoğrafının ışık ve açısını kontrol et; ilgili durumu bize bildir ki modeli iyileştirelim.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş ekranındaki Şifremi Unuttum bağlantısına tıkla, kayıtlı e-posta adresini gir. Sıfırlama bağlantısı birkaç dakika içinde mail kutuna düşer (spam klasörünü de kontrol et).

Hesabımı nasıl silebilirim?

Hesabını uygulama içinden tamamen ve geri dönüşsüz olarak silebilirsin:

1. Cadde uygulamasını aç ve hesabınla giriş yap.
2. Sağ alttaki Garaj sekmesine geç.
3. Sağ üstteki menü ikonuna (≡) tıkla.
4. Ayarlar → Hesabı Sil seçeneğini seç.
5. Onay ekranındaki uyarıyı oku ve Hesabımı Sil butonuna bas.

Hesap silindiğinde profilin, yakalamaların, yorumların ve diğer tüm kişisel verilerin sunucularımızdan kalıcı olarak kaldırılır. Bu işlem geri alınamaz.

Uygulamaya erişimin yoksa hesap silme talebini iletisim@caddeplay.com adresine kayıtlı e-posta adresinden iletebilirsin. Talebin 7 gün içinde işleme alınır.

Premium aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Aboneliğini satın aldığın platform üzerinden iptal etmen gerekiyor:

• Android: Google Play uygulaması → profilin → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Cadde → Aboneliği iptal et.
• iOS: Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler → Cadde → Aboneliği İptal Et.

İptalden sonra mevcut abonelik dönemin bitene kadar Premium özelliklerden yararlanmaya devam edersin.

Topluluk kurallarına aykırı bir paylaşım gördüm, nasıl bildirebilirim?

Her paylaşımın, yorumun ve kullanıcı profilinin sağ üst köşesinde bulunan menüden Bildir seçeneğine tıkla. Bildirimler en kısa sürede moderatörlerimiz tarafından değerlendirilir. Acil durumlar için doğrudan iletisim@caddeplay.com adresine yazabilirsin.

Verilerim güvende mi?

Verilerin Türkiye ve AB veri merkezlerinde, KVKK ve GDPR standartlarına uygun şekilde saklanır. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsin.

Hata bildirimi veya öneri göndermek istiyorum.

Geri bildirimlerini her zaman bekliyoruz! iletisim@caddeplay.com adresine cihaz modelin, işletim sistemi sürümün ve uygulama sürümünle birlikte detaylı bir mesaj gönder. Mümkünse ekran görüntüsü eklersen sorunu daha hızlı çözeriz.